1. Il biglietto va acquistato prima? È valido per qualsiasi corsa?
Sì. È obbligatorio acquistare il titolo di viaggio almeno 10 minuti prima dell’orario di partenza. Il biglietto è valido esclusivamente per la corsa prenotata, con indicazione obbligatoria:
2. Dove posso acquistare i biglietti a Trapani?
Puoi acquistare i biglietti:
3. È possibile modificare la prenotazione?
Sì. La prenotazione può essere modificata fino a 30 minuti prima della partenza, ma esclusivamente online tramite il link ufficiale della compagnia:
👉 Modifica la prenotazione – Segesta Autolinee Dopo questo termine, il passeggero dovrà acquistare un nuovo biglietto.
4. Come funziona il rimborso?
Il rimborso è previsto solo in caso di cancellazione o ritardi superiori a 60 minuti, salvo cause di forza maggiore (scioperi, emergenze). Si può scegliere tra rimborso, credito viaggio o riprenotazione su un’altra corsa (in base alla disponibilità posti).
👉 Per richiedere il rimborso, compila il form dedicato presente sul sito ufficiale delle Segesta: RIMBORSO PER CANCELLAZIONE/RITARDO
5. I minori possono viaggiare da soli?
Minori di 14 anni: solo accompagnati da un adulto con autorizzazione scritta.
6. Posso portare bagagli?
Sì, ogni passeggero può portare:
1 bagaglio a mano
1 bagaglio in stiva
È vietato riporre oggetti di valore in stiva.
7. Posso portare un animale?
Sì. È possibile portare a bordo un solo animale domestico, a condizione che:
non appartenga a specie selvatiche o pericolose
sia trasportato in gabbia o trasportino delle dimensioni massime 40x30x25 cm
il contenitore sia posizionato ai piedi del sedile adiacente e non occupi un posto a sedere
I cani guida sono sempre ammessi e viaggiano gratuitamente.
8. Cosa fare in caso di oggetti smarriti?
Segnala immediatamente al personale. È necessario anche compilare il form “Oggetti smarriti” sul sito web entro 3 giorni.
9. Come posso presentare un reclamo?
Attraverso il form online nella sezione “Segnalazioni e reclami” o tramite posta a Segesta Autolinee S.p.A., Via della Libertà 171, Palermo
10. Devo controllare comunicazioni prima della partenza?
Sì. Ogni passeggero è tenuto a consultare gli avvisi all’utenza pubblicati sul sito ufficiale www.segesta.it , soprattutto prima della partenza.

| TRAPANI – Via Amm. Staiti, 13 – PORTO |
| TRAPANI – Via Mazzini (Fermata SAU Piazza Umberto I) |
| TRAPANI – Via Fardella, 128 (alt. Via Matera) |
| TRAPANI – Via Fardella, 292 (alt. Via Roasi) |
| TRAPANI – Via Marsala, 195 |
I mezzi veloci (aliscafi) da Trapani per Levanzo, Favignana, Marettimo e Pantelleria partono da:
Fast Ferry Terminal
Molo d’imbarco Aliscafi, Via Ammiraglio Staiti, 23
Nelle richieste di prenotazione e/o acquisto di biglietto si devono precisare la data e l’ora di partenza, il porto d’imbarco, il porto di destino, il numero dei passeggeri, nonché fornire ogni altra utile indicazione atta all’individuazione del richiedente o dei richiedenti ed alla corretta applicazione delle tariffe.
Il biglietto è nominativo.
Per bambini ed infant è necessaria anche la data di nascita.
Adulti +12 anni
Bambini (4-11anni)
Infant (0 - 3 anni)
Tutti i passeggeri devono essere muniti di valido documento di riconoscimento (inclusi bambini e infanti), in caso contrario l’imbarco potrà essere rifiutato.
I biglietti sia di corsa semplice che di andata e ritorno sono validi soltanto per le partenze in essi indicate. In caso di smarrimento, distruzione o furto del biglietto, per accedere a bordo, deve essere acquistato un nuovo titolo di viaggio.
Salvo diversa prescrizione di legge, è consentito il trasporto di cani, gatti e altri piccoli animali vivi, al seguito dei passeggeri.
I cani devono essere muniti di guinzaglio e museruola, gli altri piccoli animali devono essere sistemati in gabbia o ceste, a cura del passeggero.
Il trasporto degli animali domestici al seguito passeggeri è, inoltre, regolato dalle disposizioni sanitarie dettate in materia dalle competenti autorità.
La rinuncia al viaggio, deve essere comunicata, dal passeggero, con le seguenti modalità:
− fino a due ore prima della partenza, presso una qualsiasi delle agenzie di viaggio abilitate dalla Società, alla vendita di biglietti oppure presso le biglietterie degli scali;
− fino a 30 minuti prima della partenza, presso la biglietteria dello scalo di imbarco.
In questo caso il contratto è risolto ed al passeggero è dovuto il rimborso del biglietto con applicazione delle penalità determinate nelle seguenti percentuali:
- 10% per passaggi disdetti fino al giorno prima della partenza
- 25% per passaggi disdetti il giorno della partenza e fino a 30 minuti prima della stessa.
I diritti di prenotazione e prevendita non sono mai rimborsabili.
Se la partenza del mezzo veloce è impedita per causa non imputabile alla Società, il contratto è risolto e la Società è tenuta a restituire il prezzo versatole. (art.402 Codice della Navigazione).
I passeggeri che beneficiano di agevolazioni tariffarie per i "residenti" devono presentare documentazione valida durante l'acquisto per confermare la loro residenza nei comuni isolani (Residenti nelle Isole Egadi o Pantelleria).
I biglietti a Tariffa Residenti possono essere acquistati:
Liberty Lines
Call center +39 0923 022022
callcenter@libertylines.it
Biglietteria Liberty Lines (presso i porti di imbarco di riferimento)
TRAPANI
Molo d’imbarco aliscafi
Via Ammiraglio Staiti, 23
FAVIGNANA
Molo d’imbarco S. Leonardo
PANTELLERIA
AG. MINARDI
Via Borgo Italia, 5
I biglietti possono essere acquistati fino ad 1 ora prima della partenza, presso:
Egatour Viaggi
Via Ammiraglio Staiti,13
Call center 092321754
biglietteria@egatourviaggi.it
Altre Biglietterie:
TRAPANI
Molo d’imbarco aliscafi
Via Ammiraglio Staiti, 23
FAVIGNANA
Molo d’imbarco S. Leonardo
PANTELLERIA
AG. MINARDI
Via Borgo Italia, 5
È consigliabile acquistare in anticipo il biglietto per garantirsi la disponibilità per la partenza desiderata
Ogni passeggero ha diritto di portare con se gratuitamente 10 chilogrammi lordi di bagaglio a mano;
Ai ragazzi paganti metà tariffa, viene concessa la metà della franchigia, ovvero 5 kg;
Se si desidera aggiungere i bagagli extra, il costo è di 5euro a bagaglio e per tratta.
Sono considerati ed ammessi come bagaglio gli effetti che, per uso personale del passeggero, vengono ordinariamente trasportati in valigie, sacchi da viaggio, scatole e simili. Se si includono nel bagaglio oggetti di altra natura, il passeggero deve il doppio del prezzo di tariffa per il trasporto delle cose stesse, oltre il risarcimento dei danni.
La Società declina ogni responsabilità per il furto degli oggetti e/o dei bagagli lasciati incustoditi.
I passeggeri sono tenuti a presentarsi all’imbarco, muniti di regolare biglietto almeno trenta minuti prima della partenza del mezzo veloce; trascorso tale termine non sarà garantito l’imbarco.
Il regolamento completo della società Liberty Lines è consultabile al seguente link: https://www.libertylines.it/compagnia/condizioni-di-trasporto/
Operiamo al porto di Trapani da più di 180 anni, agente accreditato IATA, è il terminal delle compagnie che collegano la città all’aeroporto di Trapani Birgi, Palermo Punta Raisi, Palermo centro, San Vito Lo Capo ed Erice.
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